El visual merchandising es una disciplina esencial en el mundo del retail. Se encarga de crear experiencias visuales atractivas en el punto de venta para influir en el comportamiento del consumidor y mejorar las ventas.  Mediante la presentación visual de productos y la configuración del espacio de venta, las marcas pueden contar historias, transmitir su identidad y conectar emocionalmente con los clientes.  Además, se trata de una disciplina muy monitorizada por los datos analíticos que se han ido obteniendo durante años de estudios de marketing, comercio y sociología.  Veámoslo más en profundidad.    

¿Qué es el visual merchandising?

El visual merchandising va más allá de simplemente colocar productos en estantes.  Es una estrategia que busca crear un ambiente único y atractivo que invite a los clientes a explorar, interactuar y, finalmente, realizar compras. Esto implica la disposición cuidadosa de productos, el uso de elementos visuales como colores y luces, y la creación de escaparates llamativos.      

Cómo aplicarlo en el sector minorista

Hay cinco ítems que debemos tener muy presentes a la hora de apostar con eficacia por el visual merchandising en el retail, sean de la marca, signo, tamaño y ubicación que sean:  
  • Conoce a tu audiencia ¿Qué les atrae? ¿Cuáles son sus preferencias? Saberlo te ayudará a adaptar la presentación visual para conectar con ellos de manera efectiva.
 
  • Consistencia de marca Desde la paleta de colores hasta el estilo de presentación, todo debe reflejar la esencia de la marca para construir una identidad sólida.
 
  • Zonificación del espacio Divide el espacio de la tienda en zonas claramente definidas para diferentes tipos de productos. Esto facilita la navegación y ayuda a los clientes a encontrar lo que buscan de manera más eficiente.
        Hay cinco ítems que debemos tener muy presentes a la hora de apostar con eficacia por el visual merchandising en retail    

La importancia del visual merchandising, en datos

Según estudios recientes, el 70% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta.  Además, se ha demostrado que una presentación visual efectiva puede aumentar las ventas hasta en un 30%. Los consumidores, por norma general, responden positivamente a entornos estéticamente agradables y organizados, lo que destaca la importancia del visual merchandising en la experiencia de compra.  Asimismo, hay varios factores que hay que poner sobre la mesa para diseñar una óptima estrategia de visual merchandising:
  • La preferencia por el color en las compras supera a la consideración del tamaño del producto para muchos clientes.
  • Más de un tercio de las ventas se concreta mediante compras impulsivas. De hecho, el 70% de las compras incluyen productos de consumo por impulso, revelando la frecuencia de estas decisiones no planificadas.
  • El 90% de la información que llega a nuestro cerebro es visual, lo que enfatiza la importancia de crear experiencias visuales atractivas en el entorno minorista.
  • La preferencia por visitar un mismo local a pesar de tener diversas sucursales o tiendas en distintos lugares o ciudades se debe a la creación de una experiencia de compra agradable y única.
  • El recorrido natural en una tienda se establece de derecha a izquierda, aprovechando una tendencia instintiva que guía a los consumidores a través del espacio.
  • La agrupación de productos por conceptos en lugar de categorías fomenta la venta cruzada, expandiendo las opciones de compra para los clientes.
  • En las exhibiciones, a nivel de los ojos se concreta el 52% de las ventas, seguido por el 26% a nivel de las manos, mientras que el nivel del suelo representa el 13% y el nivel de la cabeza el 9%, resaltando la importancia de la colocación estratégica de productos en el punto de venta.
 

El 70% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta y se ha demostrado que una presentación visual efectiva puede aumentar las ventas hasta en un 30%.  

  Se ha demostrado que un visual merchandising en retail refectivo puede aumentar las ventas hasta en un 30%   En resumen, invertir en visual merchandising es esencial para destacar en un mercado minorista competitivo. La combinación de creatividad, comprensión del cliente y datos actualizados puede convertir el espacio de venta en un lugar donde los consumidores no solo compren productos, sino que vivan una experiencia única y memorable.   Síguenos en Linkedin, Instagram y Twitter, suscríbete a nuestra newsletter y así podrás mantenerte al día con las tendencias y temas relacionados con retail.  

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